Seja bem vindo
Curitiba,01/02/2023

  • A +
  • A -

Trade marketing digital: o que é, quais seus pilares e aplicações


Trade marketing digital: o que é, quais seus pilares e aplicações trade marketing digital

Existem técnicas oferecidas pelo trade marketing digital que oferecem uma boa experiência para aqueles que visitam uma loja virtual, e alguns aspectos nesse processo devem ser observados pela empresa que possui um e-commerce.

O fato de serem oferecidos produtos e serviços de qualidade, eles não são itens que garantam maiores vendas, mesmo porque é necessário gerar valor e mostrar ao consumidor o potencial que uma clínica veterinária perto de mim possui.

E, nesse contexto, o cliente precisa saber que as soluções oferecidas por ela vão ser benéficas naquilo que é esperado, superando as expectativas. Se isso não acontecer e o consumidor se frustrar, ele abandona a loja e não conclui os pedidos.

O uso do marketing digital auxilia a empresa a erguer a autoridade no mercado, a partir do momento em que se é criado um bom relacionamento com a audiência de cabo extensor de vassoura e alavancar as vendas.

Porém, existe um lado diretamente ligado a experiência que o cliente passa durante a navegação em uma loja virtual, entrando, aí, o trade marketing digital. Um tipo diferenciado de marketing que, ao ser utilizado, aumenta o número de conversões.  

Trade marketing digital: o conceito 

O termo se refere a um compilado de técnicas que objetivam a conquista do cliente enquanto ele navega por uma loja virtual, para obter informações sobre produtos e serviços, para mais à frente decidir ou não por uma compra.

 

Muitos clientes abandonam o carrinho de compras e isso diminui a taxa de conversão para um curso de vitrificação automotiva, impactando de forma negativa na entrada financeira, reduzindo a possibilidade de novos investimentos no e-commerce.

Tanto no trade marketing digital quanto no trade marketing, o vendedor é peça fundamental no processo de negociação e, obviamente, ele precisa ter conhecimento a respeito do produto ou serviço com o qual lida.

É ele quem expõe o produto, negocia, sana as dúvidas dos clientes, com o objetivo de concluir uma negociação de fechamento de varanda com cortina de vidro. E para que isso ocorra, o cliente precisa se sentir satisfeito e suprido naquilo que espera.  

Porém, no digital não existe a presença física do vendedor para conduzir o cliente, por isso o trade marketing digital precisa ser estruturado de forma eficiente, pois é através dele que o consumidor consegue navegar eficientemente pelo site para realizar as compras.

O trade marketing tradicional foca as ações para as vendas físicas e o trade marketing digital as direciona para as vendas digitais. É a diferença entre ambos. Comprar um produto ou serviço em um veterinário para aves pela internet é diferente de estar presente.

Os pontos de vendas digitais podem se integrar com canais online e offline que mais a frente serão mostrados aqui, para que a forma de trabalhar com o trade marketing digital seja mais bem compreendida.

O funcionamento do trade marketing digital

Como abordado anteriormente, existem algumas técnicas muitos importantes ao se trabalhar com o trade marketing digital que auxiliam essa jornada, tais como:

  • Disponibilizar variedade de produtos;

  • Agregar informações relevantes no conteúdo;

  • Garantir a acessibilidade da loja virtual pelo celular;

  • Praticar preços competitivos no mercado;

  • Veicular promoções interessantes;

  • Refinar as pesquisas nos buscadores;

  • Considerar a opinião dos clientes sobre o produto ou serviço;

  • Garantir a navegabilidade através de fotos e vídeos.

Dependendo do segmento é essencial oferecer variedade de produtos, porque cada consumidor tem um gosto pessoal e se ele não encontrar na loja virtual o que está procurando, acaba indo em busca de outra, com uma lista mais completa. 

Para essa variedade, é imprescindível garantir o estoque de cada produto. Por exemplo, se o nicho for uma loja de esportes, os tênis disponibilizados precisam ter diversos tamanhos, cores, preços e marcas também.

Em se tratando do cuidado domiciliar ao idoso, não se aplica variedade de produtos, mas tudo aquilo que é necessário para a pessoa, como informações na experiência profissional do cuidador ou disponibilidade de horários, facilitando a contratação.

Ao se falar sobre o conteúdo veiculado pela loja virtual, é preciso considerar que ele deve ser relevante quanto aquilo que o cliente está em busca. É um item essencial no trade marketing digital. O conteúdo exerce influência por sobre o possível cliente.

Através dele, as dúvidas sobre os produtos e serviços são sanadas, levando a pessoa a se interessar mais. O processo de comunicação com uma casa de repouso, por exemplo, por se dar de forma digital, deve ser mais humanizado. É um assunto delicado o trato ao idoso.

Um item de muita importância quando uma loja virtual é montada, refere-se ao fácil acesso por meio do celular. A grande maioria das pessoas, atualmente, navegam em sites e realizam compras através dos dispositivos móveis.

Portanto, o e-commerce de uma empresa que fornece serviços de manutenção empilhadeira online deve funcionar adequadamente em qualquer aparelho, no sentido de oferecer uma boa experiência de navegabilidade ao usuário.

O consumidor tornou-se exigente nas escolhas, principalmente quanto aos preços de produtos e serviços. Nesse contexto, a loja virtual precisa praticar preços competitivos no mercado para atrair tráfego e, também, veicular promoções interessantes.

A concorrência não poupa esforços para atrair os clientes, para que eles possam realizar mais compras e um dos fatores que colabora com isso é refinar as pesquisas nos buscadores, ampliando os filtros de busca.

Por exemplo, o assunto procurado é “celular”. Existem outras palavras que podem substituir esse termo, como “telefone móvel” ou “smatphone”, sem contar as especificações mais detalhadas, que conduzem o cliente a encontrar exatamente o modelo que quer.

A opinião e o depoimento dos clientes que já realizaram compras são muito importantes, pois podem influenciar na decisão de outros, aumentando consideravelmente as vendas pois fortalecem a confiança.

As fotos e vídeos colocados na loja virtual devem ser de alta qualidade, já que o produto não pode ser visualizado de perto e são importantes na hora de decidir uma compra. Ambos precisam ter riqueza de detalhes.

Pilares do trade marketing digital 

O planejamento de um marketing digital de sucesso tem como base quatro pilares principais: preço, presença, ponto extra, share de gôndola.

Aplicando as técnicas abordadas, para tornar a experiência de navegação do cliente mais qualificada, ainda é importante ressaltar alguns benefícios do trade marketing digital, tais como:

  • Aumentar as vendas;

  • Fortalecer a marca;

  • Diminuir a taxa de abandono de carrinho;

  • Trazer mais recursos financeiros;

  • Impedir que o processo de compras seja interrompido;

  • Ajudar na tomada de decisão do consumidor.

Foi dito anteriormente sobre os canais de vendas online e offline. Os offline, mais tradicionais, se direcionam para vendas físicas, mas o contexto é sobre vendas online. Portanto, os direcionados nesse sentido são:

  • Marketplace;

  • Redes sociais;

  • Programa de afiliados;

  • Google Adwords;

  • E- mail marketing.

Exemplos do uso do trade share marketing é que não faltam no mercado brasileiro, como o e-commerce de bancos, sites de lojas e serviços de streaming.

Considerações finais 

O trade marketing digital tem como objetivo conquistar o cliente em um ponto de venda online, diferentemente do Trade marketing tradicional, que se volta para pontos de vendas físicos, como shopping centers, farmácias ou supermercados.

Estes dois últimos podem criar um e-commerce, e o importante é fazer com que o comprador conheça os produtos e serviços oferecidos bem detalhadamente, já que eles não podem ser visualizados como em uma loja física.

É por isso que o trade marketing digital precisa oferecer a melhor experiência de navegação dos consumidores que acessam sites, para facilitar o processo de compras e levar o cliente a decidir positivamente em uma compra.

Sem sombra de dúvidas, o consumidor mudou muito nos últimos tempos e grande parte das compras são realizadas pela internet. Já era um movimento que vinha crescendo, mas que se acelerou depois da disseminação da Covid-19.

Hoje, há um número expressivo de empresas que decidiram construir um e-commerce, porque durante este tempo de isolamento, a presença em uma loja física tornou-se impossível.

Quando um consumidor decide fazer uma compra pela internet, ele está em busca de lojas virtuais de confiança. Esse processo pode determinar a concretização de uma compra, porém, é necessário que o mesmo encontre variedade de produtos e informações corretas.

Muitos já passaram por experiências negativas em comércios virtuais e decidiram abandonar o carrinho de compras, e, partindo desse ponto é fácil perceber que as estratégias de trade marketing digital não foram aplicadas corretamente.

Portanto, as ações aqui apontadas são de grande relevância para quem possui uma loja virtual ou pretende montar uma. Seguindo-as fica mais fácil vender e aumentar os lucros financeiros.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.




COMENTÁRIOS

Buscar

Alterar Local

Anuncie Aqui

Escolha abaixo onde deseja anunciar.

Efetue o Login