Transmídia e crossmídia são estratégias que trazem impactos positivos para a imagem da organização, e mesmo que o empreendedor não esteja familiarizado com esses termos, em algum momento deve ter utilizado nas campanhas.

Embora sejam parecidos e confundidos pelas pessoas, são métodos com conceitos diferentes, e é importante compreender essa questão para saber aplicá-los e aproveitar todo o seu potencial.

Hoje em dia, as organizações investem em diferentes ferramentas para atrair a atenção do consumidor e influenciar sua decisão de compra. Isso é muito importante porque o mercado está cada vez mais concorrido e difícil.

As pessoas podem comprar exatamente os mesmos produtos e serviços com diferentes marcas, mas as empresas escolhidas são aquelas que sabem mostrar o valor e as vantagens de suas soluções.

Para isso, usam diversas ferramentas trazidas pelo marketing digital e pelas estratégias de vendas, e dentre as melhores opções para trabalhar o desejo de consumo do consumidor estão o transmídia e o crossmedia.

Para entender um pouco mais sobre o assunto, neste artigo, será visto qual é o conceito de transmídia, o significado de crossmedia, a diferença entre essas duas modalidades e quais vantagens elas trazem para as empresas.

Conceito de transmídia

Transmídia é uma estratégia também conhecida como narrativa transmídia, e nada mais é do que um conteúdo apresentado para o público, por meio de diferentes mídias.

Quando essa ação é praticada, atua por meio de mídias que vão transmitir conteúdos diferentes, complementares e relacionados. Ou seja, um material complementa o outro e por essa razão não pode ser replicado em diversas mídias.

Por exemplo, se o público de uma loja de bateria 90 ap tiver acesso apenas a uma das mídias disponibilizadas, terá acesso apenas a uma parcela da mensagem que está sendo transmitida.

Para que as pessoas possam compreender o conteúdo todo, é necessário que elas acessem outras plataformas e canais para encontrar as outras partes.

Negócios que investem em marketing digital já sabem que as redes sociais têm um papel muito importante na comunicação com o consumidor, afinal, podem ser usadas para se relacionar com o público e divulgar a marca.

Porém, as redes sociais não são as únicas plataformas usadas para as estratégias de transmídia, visto que os materiais também são compartilhados em outros canais, como:

• Blog;

• Site;

• Outdoor;

• Televisão.

O conteúdo também varia em seu formato, mas se ele pode ser um texto, imagens, infográficos, vídeos, hiperlinks e assim por diante. Essa variação é necessária para trazer uma leitura multilinear sobre o conteúdo.

O que é crossmídia?

Crossmídia é uma estratégia que tem como propósito distribuir a mesma narrativa em vários segmentos de mídia, sempre respeitando as características de cada um e variando o formato do conteúdo exibido.

Por exemplo, se uma empresa de lavagem de carpete residencial quiser falar sobre técnicas de vendas com seu público, pode fazer isso em seu blog e no canal do YouTube.

Mesmo que o conteúdo seja igual, a linguagem adotada em cada material é diferente. Crossmídia é um termo usado no marketing desde 1990 para mencionar campanhas e produções que utilizam diferentes mídias.

O conteúdo e a mensagem são exatamente iguais, mas o que muda é a linguagem adotada para respeitar as características do canal escolhido.

Essa abordagem também é conhecida como marketing 360 e é capaz de levar o consumidor de um ponto a outro. Também costuma acontecer quando a pessoa muda de plataforma ou de mídia.

Diferenças entre transmídia e crossmídia

O objetivo do crossmídia é usar diferentes tipos de mídia para reproduzir a mesma narrativa, na outra ponta está a transmídia que usa diferentes plataformas e mídias para contar diferentes pontos de vista de um mesmo material.

Geralmente, a organização usa a transmídia porque deseja impactar públicos diferentes. Ao utilizá-la, uma marca de kit especiarias gin consegue ir além da narrativa original e precisa que cada estratégia adotada seja autossuficiente.

É algo que costuma ser muito usado no entretenimento e ajuda a preencher lacunas dentro da narrativa, trazendo outras perspectivas para desenvolver personagens secundários e outras necessidades.

Vantagens do transmídia

Essa estratégia traz muitos benefícios para as empresas e um deles é a possibilidade de expressar o posicionamento da marca no mercado. Ela mostra quais são seus ideais e valores para os consumidores.

Isso acontece por meio de uma narrativa com foco em captar a atenção das pessoas, podendo ser utilizada em conjunto com estratégias de branding e posicionamento de marca.

Também é uma excelente aliada para reforçar os conceitos perante o público, mas esta não é a única vantagem da estratégia.

Ela também é capaz de melhorar consideravelmente o relacionamento entre o negócio e os consumidores, afinal, uma borracharia 24 horas vai criar estratégias diferentes para chamar a atenção das pessoas.

No entanto, só é possível fazer isso se a organização tiver uma boa compreensão sobre seu público, visto que as informações sobre as pessoas ajudam a criar campanhas assertivas e entregar conteúdo de valor.

Aos poucos, os consumidores vão se aproximando da marca e esta compreende melhor o que as pessoas realmente desejam.

O uso de diferentes mídias acaba impactando um público muito maior, inclusive quando a corporação já sabe em quais plataformas o público está.

É possível concentrar as ações em determinado canal, mas usar outras possibilidades ajuda a entender o funcionamento desses recursos e a gerar impactos em seus usuários.

Vantagens do crossmídia

Antes de usar as redes sociais para aplicar o crossmídia, é interessante conhecer as vantagens que essa prática pode trazer para a corporação. Uma delas é a capacidade de atingir públicos diferentes.

Um fabricante de mesa para escritório planejado optou por criar um perfil no LinkedIn porque sabe que ele reúne empresas e profissionais que possam se interessar por seus produtos.

Cada rede social possui suas próprias características e é justamente por isso que cada uma delas tem um público diferente.

Por exemplo, enquanto no LinkedIn os usuários estão mais preocupados em compartilhar informações relacionadas ao universo corporativo e suas profissões, no TikTok a audiência é totalmente diferente.

São usuários que estão ali para se entreter e se divertir com os vídeos, além da possibilidade de produzir seus próprios conteúdos e compartilhar com os seguidores.

Isso significa que ao investir em crossmídia, a companhia pode determinar o tipo de público que pretende atingir, considerando as características das redes sociais.

Se quiser impactar audiências diferentes, pode simplesmente usar plataformas distintas e colocar as estratégias em prática.

Circular o mesmo conteúdo sobre sistema clubes em diferentes canais vai ajudar a empresa desenvolvedora a marcar presença em redes diferentes. Mais do que isso, ela será capaz de atingir públicos distintos e melhorar a consciência sobre sua marca.

Quem prefere consumir conteúdos em vídeo acessa o YouTube, quem gosta de ler, pode encontrar o mesmo material no blog, e a única coisa que muda entre eles é o tipo de linguagem usada.

A formalidade presente em um texto não é necessária quando a pessoa está falando sobre o assunto em um vídeo, e essa variação permite que a companhia consiga agradar seu público, independentemente da preferência.

Da mesma forma, pode criar um podcast sobre o tema abordado para que indivíduos que passam muitas horas ocupados possam acompanhar o material, da mesma forma como quem assistiu ao vídeo ou leu o texto.

Para uma empresa de blindagem de veículos, outra grande vantagem é permitir que a marca esteja em todos os lugares.

A internet traz uma vasta quantidade de canais e eles podem ser aproveitados pela organização para divulgar seus materiais, e isso é muito bom porque as pessoas não estão acessando uma única plataforma.

Do mesmo modo, elas não querem sempre ler ou assistir os conteúdos da web, mas por meio do crossmídia, a organização consegue atender essa mudança repentina de preferência e comportamento.

Como resultado, um fabricante de etiqueta de garantia personalizada vai ser vista por muitas pessoas diferentes e várias vezes, ou até mesmo pela mesma pessoa, mas em canais distintos.

Essa presença constante é essencial para que a marca seja fixada na mente dos consumidores e com isso lembrada por eles na hora de tomar uma decisão de compra.

Considerações finais

Poucas estratégias de marketing são tão abrangentes quanto o transmídia e o crossmídia. Embora sejam parecidos, eles trazem maneiras diferentes de se comunicar com o público.

Ambos são vantajosos e ajudam a disseminar a mensagem da marca para um público maior. Para aproveitar todos os benefícios que eles oferecem, basta investir nas estratégias certas, criar bons conteúdos e respeitar as características das plataformas.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.