Na pesquisa de satisfação e qualidade percebida pela Anatel
anualmente, foi possível entender a satisfação do usuário referente a alguns
serviços prestados pelas operadoras no Paraná. 

Na modalidade de telefonia móvel o estado teve uma nota
excelente de 7,43 e a operadora que liderou foi a Vivo com planos controle (7,72), em
sequência a Claro Fibra (7,45)  e Tim
(7,42).

Já no quesito banda larga fixa, a nota geral de Paraná foi
de 6,61 liderado pela Claro Internet
(6,96) e as demais operadoras Vivo (6,78) e Sercom (6,65). A nota não foi das
melhores, comparando com os demais serviços.